Empresas que crescem de forma consistente não são, necessariamente, as que têm as melhores ideias. São as que entendem melhor seus clientes. Esse é o princípio central do livro “Design Thinking”, de Tim Brown, CEO da IDEO, uma das consultorias de inovação mais respeitadas do mundo. Em vez de começar pelo produto, pelo preço ou… Continuar lendo Design Thinking: como usar inovação centrada no cliente para crescer em mercados competitivos
